W ostatnich czasach branża cateringowa jest jedną z tych, która w znacznym stopniu została doświadczona przez inflację i jest mocno weryfikowana przez rynek. Jest to również sektor, który cechuje się sezonowością — spadki zamówień szczególnie widać w okresie wakacyjnym, w którym klienci są często poza domem i swój budżet przeznaczają na inne potrzeby (m.in. wyjazdy wakacyjne).
PrzeczytajKontekst współpracy
EKOPLON i Szczęśliwa Farma to dwie marki jednego klienta z branży paszowej. Klient zgłosił się do nas po warsztatach z Arturem Jabłońskim, z potrzebą uporządkowania komunikacji i zwiększenia skuteczności działań marketingowych.
Już na starcie pojawiło się kilka wyzwań:
- bardzo ograniczony budżet przy jednoczesnej obsłudze 5 kanałów komunikacji (Facebook i Instagram dla obu marek, LinkedIn dla EKOPLON oraz dodatkowe działania reklamowe),
- konieczność jasnego rozdzielenia komunikacji – EKOPLON jako marka B2B dla profesjonalnych rolników, Szczęśliwa Farma skierowana do hobbystów i drobnych hodowców,
- a dodatkowo: rozwój ekspansji na rynek białoruski z koniecznością dostosowania materiałów do realiów międzynarodowych.
Problemy wyjściowe
Przejęliśmy projekt w momencie, gdy komunikacja klienta wymagała gruntownej zmiany. Wśród najważniejszych problemów znaleźliśmy:
- treści w social mediach były zbyt generyczne i niewyróżniające się na rynku,
- poprzednia agencja skupiała się wyłącznie na kampaniach na aktywność i zasięg – leady zbierano ręcznie z komentarzy,
- brak kontentu edukacyjnego, który budowałby ekspercki wizerunek,
- wizualnie przestarzałe kreacje – np. na fanpage’u pojawiały się posty o Tłustym Czwartku, zupełnie niezwiązane z hodowlą, a przez to nie trafiające do grupy docelowej,
- konieczność poprawy obsługi leadów po stronie klienta – potrzeba wdrożenia narzędzia do automatycznych formularzy, trudności z raportowaniem finalnych wyników sprzedażowych.
Nasze podejście
Postawiliśmy na kompleksową transformację komunikacji – zarówno strategiczną, jak i operacyjną.
- Zmiana celów – zamiast kampanii skierowanej „na lajki” skoncentrowaliśmy się na generowaniu leadów.
- Oddzielna strategia dla każdej marki – EKOPLON z profesjonalnym, edukacyjnym kontentem; Szczęśliwa Farma z lekkim, humorystycznym tonem.
- Przekierowanie budżetu – inwestycja w kreacje leadowe i Meta Ads + Google Ads, przy rezygnacji z LinkedIn Ads, które były zbyt kosztowne w tym budżecie.
- Kontent edukacyjny i lifestyle’owy – np. uporządkowanie już istniejącego cyklu „Kuchnia z jajem” na Szczęśliwej Farmie, który w atrakcyjny sposób łączy pasję kulinarną z produktami:
- Moderacja social mediów – wprowadziliśmy systematyczną obsługę komentarzy i wiadomości, aby zwiększyć zaufanie i wygodę kontaktu.
- SEO i rekomendacje UX – krok po kroku rozbudowywane zaplecze pod długofalowe wyniki.
Wyzwania w realizacji
Klient stawiał bardzo wysokie wymagania jakościowe – każdy szczegół, od wyglądu kur po zgodność upraw z porą roku, był skrupulatnie kontrolowany.
Przykłady:
- sprawdzaliśmy wielkość grzebieni kur i stan odżywienia zwierząt przed publikacją,
- używaliśmy nawet ChatGPT do oceny jakości zdjęć krów,
- ręcznie poprawialiśmy grafiki, bo AI generowało… kury z za dużymi grzebieniami. W tej branży takie detale mają naprawdę duże znaczenie, bo pokazują profesjonalizm i znajomość tematu od podszewki.
Balansowanie między kreatywnością a zgodnością z branżowymi standardami było dużym, ale satysfakcjonującym wyzwaniem.
Zobacz, jakie grafiki stworzyliśmy dla marki EKOPLON — od postów edukacyjnych, po kreacje reklamowe promujące konkretne produkty:
W przypadku Szczęśliwej Farmy mocno postawiliśmy na humor, co zostało dobrze odebrane przez społeczność skupioną wokół marki:
Efekty i wyniki
Zmiany strategiczne i wizualne przyniosły szybkie rezultaty:
- wzrost liczby leadów – główny cel biznesowy został osiągnięty,
- najlepsze posty organiczne osiągały ponad 1000 lajków przy minimalnym wsparciu reklamowym,
- na Facebooku EKOPLON odnotowaliśmy wzrost kliknięć o 125%, a na Szczęśliwej Farmie aż o 161% (w okresie od marca do lipca 2025):
Klient był zachwycony nowymi kreacjami, hasłami i podejściem do komunikacji, co przełożyło się na rozszerzenie współpracy także na rynki zagraniczne.
Podsumowanie
Współpraca z EKOPLON i Szczęśliwą Farmą pokazała, że nawet przy ograniczonym budżecie można zbudować skuteczną i kreatywną komunikację, jeśli jasno określi się cele i dostosuje narzędzia do odbiorców.
Udało nam się przejść drogę od przypadkowych, generycznych postów do strategicznie zaplanowanej, angażującej i leadowej komunikacji, która nie tylko poprawiła wyniki, ale też zwiększyła satysfakcję klienta i otworzyła drzwi do działań międzynarodowych.